重度身障者停車不易....下車更難.....

親愛的內政部江部長、交通部毛部長、與郝市長你們好：


我的孩子自幼患有重度多重障礙，日前在前往中央廣播電台錄音時於中廣大樓地下停車場受到管理員不合理的刁難，類似的狀況不只一次發生了，尤其在私人停車場，為了多停一部車往往將身障停車格違規停給一般車停﹝同時塞兩部車﹞，我們抗議輪椅下車不便，卻往往遭到奚落，意思是已經讓身障者免費停車了，不應該再多要求了，但是當我們占用車道下輪椅時又會遭管理員嫌動作慢，擋到其他的客人，坐輪椅是不得已的，不是我們刻意去擋人財路的，政府在保障身障者的權益費盡苦心，但是若非大眾捷運系統仍未普及聯通，我們怎麼會忍受自行開車上下輪椅的不便，自找無障礙停車位不足的痛苦呢。


連續6年獲利，去年進帳新台幣9億多元營收，獲利達8000萬元的嘟嘟房停車場行天宮站，七月二日晚間七點，嘟嘟房行天宮站卻為了多停一輛車，多收兩小時的區區費用，刁難身障者，並口出歧視性言語，明明有電梯，也明知女兒是重度多重障礙障需坐輪椅的行動不便者，卻故意誤導，並要求我們推輪椅走樓梯通道，最後惡意要求我們由又陡又彎曲的車道走出停車場，當時輪椅上除了有身障病童還有一台重達十多公斤的呼吸器以及相關隨身配備。管理員卻以諷刺的口吻說我們又不是貨物不能使用貨梯，言語間歧視身障者心態流露無遺，已嚴重違反身權法第16條：

身心障礙者之人格及合法權益，應受尊重及保障，對其接受教育、應考、進用、就業、居住、遷徙、醫療等權益，不得有歧視之對待。公共設施場所營運者，不得使身心障礙者無法公平使用設施、設備或享有權利。

說明：　　七月二日晚，本人帶著坐輪椅的女兒前往中廣大樓上錄音節目，約晚間七點左右進入中廣大地下一樓的嘟嘟房停車場，現場服務人員並未協助給予無障礙停車格，反而強制要求我們停在一個不便上下車的非停車格空間，我考慮孩子的安全，先下了輪椅並將孩子移往安全的位置，然後將車子移往固定的一般停車格內，現場管理員卻以少停一部車的不合理要求，要求我將車子移往她指定的非停車格內。我以中廣錄音時間已經延遲為由不予理會，她再度要求我留置車鑰匙，以便移動車輛。我要她保證我車體內外安全，才留置車鑰匙，卻遭拒絕。僵持不下之際我我想盡快趕上錄音時間，此時管理員氣憤之餘竟然誤導我們大樓並沒有直通中廣的電梯，要求我們以樓梯或車道通行，無視於車道入口大字寫著：「禁止行人通行」的警告標誌。

當時我只當是一般停車糾紛事過境遷就罷了，沒料到到了錄音現場才發現與我們一起錄音的輪椅友人許先生，就是從地下停車場直接搭電梯上來的。

錄音結束後為免糾紛再起，我們請錄音節目得公關人員為我們領取停車單，卻遭管理員拉開嗓門大喊：「先給我票啦」，並說我們出車庫「會擋住車道」，可是每一部車都是到了出入口再給車單，為什麼只有我們的車會擋住車道入口，她想說的真心話可能是我們擋了她的財路吧。

此時我再也不想隱忍，當我開到車道出入口，要求管理員提供姓名，我要以身權法第16條向內政部、交通部、台北市政府各單位舉訴，這位管理員不但不自己的歧視行為道歉，強辯地下一樓是有一部貨梯可以通往中廣，但貨梯不是電梯，不是讓人搭的。「你們又不是貨物，不能搭貨梯的。何況這是中廣的規定，又不是我的規定！」當場令我們氣結，更甚者，她與一旁的路人甲同聲一氣說，嘟嘟房是私人停車場，有自己的停車規則，要停他們的停車場就要照他們的規則來，台北政府管不到，就是叫總統來也管不到。

一個年進帳九億元新台幣的停車營利機構，利用台灣土地寸土寸金的機會，大賺台灣人的荷包，卻用這種有老大心態的人員來服務客戶，真是令人遺憾！

我們想問，那麼究竟誰才管得到？

或許她還沒意識到台灣社會已然轉變，老人型態的社會已漸漸逼近，無障礙環境是所有人的權益而非單單給身障者的施捨，也許她身邊沒有身障人士，或者她看不見眼前身障者的不便，或許她認為與人方便已經不再是台灣社會的美德了，但是她有一天也
會老，也會有不便的時候，不予同理心也就罷了，竟還出現惡意刁難，看人不便來得到心裡一時得爽快，充分顯露出嘟嘟房停車場在教育訓練上的缺失，凡是以業績至上，視無障礙環境為擋人財路的絆腳石，其歧視身障者的行為莫此為甚了。

 

一位重度多重身障者的媽媽　　鄧　敬上