看到此報導,心裡很難過,其實復康巴士司機如果沒有一顆良善體貼的心,作這個工作是不適合的, 以為只有在中部才有這種現象,沒想到在北部也會發生這種情形,可見伊甸對這種現象沒有妥善處理. 司機的服務品質普遍被質疑,有些身障的家屬在復康巴士司機惡劣的服務品質裡,忍氣吞聲只因能得 一時方便的服務.這叫人難過... 如果明明沒有良好的服務品質,為何年年都讓伊甸標上?伊甸如沒有心好好服務身障朋友,是不是 該停止競標?或是就對選擇司機人員,以品格為先?有的司機酒駕,亂闖紅燈,對身障朋友或家屬口 出惡言..等等惡劣行逕,有些家屬投訴時,公司還把投訴者連名帶姓告訴司機,以至司機出口恐嚇 身障朋友或家屬,此惡風若改變,真的是很糟糕.
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看到此報導,心裡很難過,其實復康巴士司機如果沒有一顆良善體貼的心,作這個工作是不適合的,
以為只有在中部才有這種現象,沒想到在北部也會發生這種情形,可見伊甸對這種現象沒有妥善處理.
司機的服務品質普遍被質疑,有些身障的家屬在復康巴士司機惡劣的服務品質裡,忍氣吞聲只因能得
一時方便的服務.這叫人難過...
如果明明沒有良好的服務品質,為何年年都讓伊甸標上?伊甸如沒有心好好服務身障朋友,是不是
該停止競標?或是就對選擇司機人員,以品格為先?有的司機酒駕,亂闖紅燈,對身障朋友或家屬口
出惡言..等等惡劣行逕,有些家屬投訴時,公司還把投訴者連名帶姓告訴司機,以至司機出口恐嚇
身障朋友或家屬,此惡風若改變,真的是很糟糕.