先前我曾推薦捷運局林姓服務員熱心幫助身障者,今天我接獲回信如次:

親愛的旅客您好：
　　感謝您對捷運事務的關心，有關您以本公司意見信箱讚許大坪林站林姓服務人員熱心助人乙節，本公司相當重視，並說明如后：
　　本公司已代為轉達您的讚許，並將會對表現優良之同仁予以獎勵，對於您的肯定，衷心感謝，爾後仍將保持同樣的服務熱忱。旅客的鼓勵是我們進步的原動力，本公司將一本初衷地提供市民安全、可靠、舒適、便捷之服務，以維持高品質之旅客服務水準。
　　再次感謝您對臺北捷運的愛護，未來尚祈不吝給予指教。如有其他疑義，請洽本公司24小時客服中心02-218-12345，提供您全年無休、專人接聽的親切服務。敬祝
　　身體健康、萬事如意
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　臺北大眾捷運股份有限公司敬啟