很差的店-桃園縣楊梅的聖堡羅牛排

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很差的店-桃園縣楊梅的聖堡羅牛排

楊梅埔心店
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03-4810202
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桃園縣楊梅鎮永美路 447 號

 

事情經過

2008/03/04,14:50左右,想帶家人去吃牛排,但是當我們推著輪椅要進去時,卻沒有任何一位侍者幫忙,

你們知道那間門口做的斜坡有多抖嗎?斜坡還立著招牌,根本就是擋住入口,我很想問:斜坡是做假的嗎?

站在門口的服務生也不會幫忙把招牌拿開一點,好不容易上了斜坡,裡面居然有兩格階梯,抬著輪椅上去,

旁邊站了共4位服務生,沒有任何一位幫忙,還冷眼旁觀,

另外針對小孩身高斟酌收費一事:

我帶了一位小朋友,才兩歲半,侍者發問態度很不好

跟我說:小孩80公分以上要收費,我家小孩也不會吃到有大人的兩口多,還要收費!

介紹餐點也介紹的零零落落,讓人很難聽懂他在講什麼!還沒開始用餐前,整個態度就是?差?,

要點下午茶,還問我是否有優待券?我問:沒有優待券有何差別?告訴我:沒有優待券就是要付多少錢!給人感覺是我們付不起!

用這種鄙視的口吻問話,我想員工沒有做過教育訓練吧?

他們應該要多學學貴族世家牛排(桃園市國際店),做的斜坡方便輪椅進出,侍者服務態度優良,見到坐輪椅不方便的人,

會請我們稍後,幫我們選在比較方便的位子,還讓我們優先入席,至於小孩沙拉吧收費標準是100公分以上才需收費。

80公分的小孩能吃什麼?如果要以身高定論小孩的食量大小而收費,起碼身高設限不應該從80公分起跳,畢竟不是每個人的食量都是如此好!

100公分收費,讓我比較認同也比較可以接受。

當天即以信件告知聖堡羅公司,雖回覆楊梅店的店員有遭懲處,及一些歉意表達的小禮物與VIP卡要贈送

不過,站在老媽的立場,早已被這些人的冷眼旁觀的歧視態度給傷了心,

僅僅只是一個小禮物或是一句?抱歉?可以彌補的呢...