爬梯大小事——讓冷漠與刁難瞬間轉變為熱情與幫助

阿里's 的頭像
文 / WILL
 
八月十五日,天氣陰,是小弟出勤爬梯服務最累的一次,也是讓我感受不太一樣的爬梯任務。
 
服務地址雖然標註在樹林區,但行車航線顯示已漸漸地偏離新北市區內之航道,直到一頭看見迴龍車道上矗立的新北分界碑,心中瞬間吶喊,天ㄚ!這那裡?真的,假的,有沒有搞錯ㄚ!腦海中的 OS〝挖哩嘞OX*#△〞。
根本就是在龜山嘛!也太遠了吧! 
 
雖然心中無聲吶喊著,卻無法阻止任務的進行,如果《行無礙》不做,那誰做;心中同時浮出一股肯認、價值的聲音。
沒想到使命感的堅持,卻仍然遇到無可預料的情況。
 
在靠近任務地點龜山山腳下,竟然出現混凝土預拌車(俗稱南嬤控),直直地給它擋在唯一上山的車道上,左看右看,想著怎麼閃過這台『南嬤控』,在還沒有想到時,南嬤控司機敲了敲車窗,跟我說:「偶可能還要二十分鐘喔!」
 
這又哪招ㄚ!再次晴天霹靂ㄚ!
 
好吧!心中不知哪來的傻氣,小弟熄火下車,順便下爬梯機。
 
決定推著爬梯機行走上去,因為不知道新個案等待回家有多麼著急,看著南嬤控的預拌桶在旋轉,又看到斜坡加上左彎右拐的山路,我的世界也跟著在旋轉,腦袋內不靈光的想著,這門牌才一百多號是能有多遠。
 
我推,我推推推,十多分鐘後,早已汗水滴落手掌、又汗流浹背,全身衣褲溼答答地,再抬頭看看門牌號碼,還跳號根本對不上。
 
腦海中再次浮現的 OS〝挖哩嘞OX*#△〞,門牌號是誰編的啦!怎麼亂七八糟的!當全身汗水直流,賣力推著爬梯機前進,專注地尋找個案的住家地址時,忽然聽到上方傳來操著台語口音的聲音。
 
阿伯:阿你是袂來衝什?
我:挖來幫人爬樓梯啦! 阿伯,你干知這勒地址?
阿伯:挖那ㄟ災,佇我這兒啦!你袂來(***)對某?
我:對對對。叨係伊啦!金甘蝦!我找足久ㄟ!
 
鄰居熱心的指出個案的位置,在到達位置等待個案時(因為個案來電回程稍晚),沒想到鄰居左鄰右舍、呼朋引伴、樓上揪樓下,一個個出現關心個案的情況,第一次服務,面對新個案一無所知下,鄰居的阿姨、大姐、阿伯們(鄰居裡頭竟然還藏著退伍老兵),用著台語加外省腔調訴說起個案的情況及處境。
 
在俺(轉換以老兵方式稱自己)聽著鄰居倒帶式REPEAT訴說個案時,遠方傳來報馬仔捷報聲。
 
伊到了!伊到了!報馬仔的捷報聲竟然一一傳上來俺耳朵,腦海中又再次浮現了OS〝這是功夫片裡的豬籠城寨嗎?〞
 
當個案出現在面前,鄰居一一上前招呼並呼喊著大家要一起幫忙,此時俺深受感動,因為俺出爬梯任務從來沒有看過這樣的陣仗情況,以往任務執行中遇到的都是鄰居的冷漠甚至是刁難,會有鄰居主動一起來幫忙者,在俺爬梯任務中幾乎不太可能會出現的。
 
但是,俺這次見到了不一樣的情感,或許這社區本身彼此就是感情很好;而俺卻是用另一種方式去解讀,就是《行無礙》讓不可能變為可能,一件單獨做的事情變成〝大家一起〞找到能做的事情,讓冷漠與刁難瞬間轉變為熱情與幫助。
 
小社區,大世界;小人物,狂想曲;長照服務,行無礙補破網。
 
後續服務心得,且看下回分曉。
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