【不容易的小事】好糾結,要申請引導服務嗎?part1

周瑜芳's 的頭像
【不容易的小事】是個小小嘗試的系列文,在某些時候我有需要幫忙,然而常常會被問許多的問題,「你怎麼讀書?」、「你怎麼走路?」、「所以你眼前模糊一片嗎?」、「你這樣沒問題吼?」......,諸如此類問題發生在各樣地方。
有許多歧視是因為不了解,有時善意想幫忙,卻不是障礙者需要的,造成誤解。因此,想透過這個系列,說說發生在自己或身邊朋友們身上,那些多數人看似簡單卻可能不容易的小事。障礙者們努力的在適應社會,社會規範和潛規則的壓力也感受得到,一些小技巧,希望融入社會中平常地度過每個日常。
這個系列會先說明當事者的障礙情境,不是要定義或框架什麼障礙會遇到什麼問題,每個障礙者都不一樣,即使同為視障者,面對的困境也可能有所不同,說明障礙情境(不排除寫明障別)是為了幫助讀者們,更容易進入情境中,嘗試了解當事者所面臨的困難,接著是主要的事件經過,而後則有當事者對事件的看法,或是希望社會如何給予協助。最後的最後,還是要強調每個人都不同,障礙者是人,每個障礙者也不同需求也不一樣。在人的需要上看見自己的責任,而後給予適當的幫助,是彼此尊重,環境才能更適合所有人,障礙者只是在需要幫助的時候需要幫助。
我有中度視覺障礙手冊(應該叫身心障礙證明),這只是粗略定義,很難想像視力和自己不同的人所看見的世界是如何,視力"正常"的人們很難想像視障者的視力,我也很難想像看很清楚的樣子,有人問我這樣會不會很危險,對我而言視障是我生活的每一天,我很隨性的回應:「走路不會撞到人就好了呀!」希望對方沒有嚇到~~,當然不是每個視障者在「走路不會撞到人」這件事上是沒障礙的啦。
這次要說的是一個害羞又不敢麻煩別人的人,內心掙扎要不要申請引導服務的小故事。
視障者要搭乘如捷運、高鐵、台鐵等交通工具時,可以向工作人員(如服務台)申請引導服務,引導服務由受過人導法(註1)訓練的工作人員,帶視障者順利搭乘這些工具,例如引導進出站和帶領至座位等,在捷運系統還滿常見的,聽說服務都很不錯,搭乘高鐵若需引導服務,有時在買票時就會劃位在七車的特別座位(博愛座),自由座也有博愛座,不過具體措施如何我就不清楚了,這是引導服務。
搭乘對號座位的大眾運輸時,坐錯位子實在是件尷尬的事情,如上所述我「走路不太會因看不到人而撞到」,所以通常我不需要人導法的服務,引導服務可以讓全盲者(註2)省去許多確認周遭環境與方向(定向)的時間也更安全,但我需要的只是「幫我找到座位」。以台鐵為例我找到座位的能力是可以走到正確車廂,「勉強」看到座位牌的數字而「看不到靠窗或靠走道」,曾有經驗是終點站台南,我到嘉義才知道我坐錯位子!(由此可見旁邊那個可能無座票吧哈哈),這多麼尷尬啊至少我內心超在意啊QQ,到底要「自己努力或是尋求幫助?」,這是我一直要面對的問題吧。
這時候你會問「啊不會請附近的旅客幫忙就好嗎?」,別忘了前面提到,我很內向害羞怕詢問被拒絕,不知道對方態度如何,面對不確定還使我有些焦慮,有時即使在腦中轉了三圈的話仍開不了口,即使只是問對方「不好意思,可以幫我看座位在哪裡嗎?」這樣的問題。我知道通常申請引導服務是全盲者(或「非常需要協助」者),且我不喜歡麻煩別人,當然知道台鐵工作人員很忙,申請引導就是「使用(有人稱佔用...)資源」......,但是申請引導至少不會被拒絕吧(雖然最近被拒絕過喔哼哼),這樣可以減少找到座位過程的變數,越在計劃中越有安全感......。
說了這麼多,所以我到底要不要申請引導服務咧?
這將來仍然是我必須思考的問題,而不斷面臨抉擇「要」或「不要」。我有障礙我有需求,但我小小的需求需要動用到那樣的資源(引導服務)嗎?我可以選擇要,然後花些力氣解釋「我不需要人導(我不喜歡抓別人手肘而且我看得到路),但我需要你告訴我位子在哪」這種需求;或者我選擇不要,走到對的兩個座位看哪個空的坐下,反正有二分之一機率是對的,沒事就沒事錯了再換就好;又或者我可以鼓起勇氣請附近的旅客幫忙,相信台灣最美麗的風景是人(無褒貶意),然後理論上能順利找到座位。這將是我持續思考的問題,繼續糾結。
註1:人導法是由人引導帶領視障者到目的地的一種引導方法,google等搜尋引擎可以找到相關知識,很多視障服務的相關機構都有介紹。
註2:此處僅為描述之用,有些後天視力退化(退化迅速者)可能0.1的視力覺得自己看不到了,退化較慢也許可以慢慢適應,有些先天視障即使0.01或更差的視力仍沒有需求,總之每個視障者狀況多元,各國政府定義的全盲也不同,此處以當事人情境自行認定。
後記:以前追網路小說都希望作者大大快更文,自己寫了才覺得更文好燒腦啊啊,預計這個小主題會有下集啦,畢竟我還在糾結嘛XD,未來仍有變數也許就有勇氣了,也許遇到新的狀況或有新的想法。預計,預計,「預計」part2要說不敢問人、時間緊迫又hen焦慮而上錯火車的故事吧。謝謝你的閱讀啦><。

再次聲明:每個障礙者的障礙和需求都不同,我不代表其他障礙者,我只代表我自己。

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