樂高樂園,樂不樂?

trista's 的頭像

今年6月初,和朋友們一起到德國旅遊。其中一天我們前往樂高樂園。在出發前,查詢德國無障礙旅遊網頁[1],介紹「樂高樂園全區無障礙,身心障礙者參與園區活動及使用遊樂設施,可以尋求工作人員的協助。另外樂園也提供一份園區手冊說明每一個設施的使用條件及可能的障礙。此外,重度障礙者可獲得票價優惠」。

 

實際到了樂園後,我們出示在台灣預先跟社會局申請的英文身心障礙證明,以及向樂高樂園詢問身心障礙者票價的通信記錄,購買身心障礙者優惠票及陪同者免費。樂高也提供「快速通關(Express Pass)」給每一個身心障礙者及其陪同者,減少排隊時間,以及一份標示著各項設施對應不同身心狀態的樂園指南(如下圖)

 

 

 

 

 

 

 

 

 
圖說:左圖右下角以8個圖示,介紹5類遊客,包含:心血管疾病者、脊椎疾病、嬰兒、孕婦、癲癇症等,以及3種設施備註,如:強烈的音效、可能淋濕、提供電梯等。將圖示編號,搭配所有園區設施(左、右圖),提供遊客在搭乘設施前,依自己的身心狀態參考。

 

一開始,拿到這份指南,我們興沖沖的前往最新的「忍者區」卻立刻遇上失望。原來,園區整體動線都是無障礙,但遊樂設施並無法讓輪椅使用者直接搭乘,而需要離開輪椅,自行移位5-10公尺,或是由陪同者協助,才能使用。現場也沒有提供移位機,工作人員會詢問是否能移位,但並不會直接以人力協助。當場,我和另一位同行的輪椅使用者,支付同樣的票價,得到的卻是兩樣情。我借著陪同者的支撐,移位坐上遊樂設施,他則因為設施高度偏低,與輪椅高度落差大,移動到設施後,不容易移回電動輪椅,且設施座位是長椅,身體缺乏支撐,而轉身到外頭,等我們玩完。

 

經過了幾個區域,所見的遊樂設施,皆是需要離開輪椅,步行到設施的,有些甚至是走進快速通關的走道,才會發現還要再走上一層樓梯,然而,樂園指南上卻沒有任何標示。幾乎整個園區逛完,除了靜態的樂高積木區(Miniland),只有樂高小火車和觀景台,兩項參觀和眺望園區的設施,是可以讓輪椅直接進入設施,然而,卻都是屬於低刺激性、低互動性的活動,也讓人有一種「沒玩到」的空虛感。

 

前往遊樂園,本該是可以拿著地圖,興奮的前往每一個迫不及待搭乘的設施,再一段又一段歡笑與驚呼間的,卻變成一次又一次碰壁。好不容易找到不需要移位的設施,大家才終於為「找到一樣可以玩」而鬆口氣,並期待同行的輪椅使用者能試試看。於是,玩樂非但不是個人的偏好選擇,卻可能成為消除夥伴焦慮與集體挫折感的行為。當同行的輪椅使用者,搭上樂高小火車和觀景台時,我忍不住想「她真的想玩這些嗎?」

 

我們成長的過程,都缺乏「好好玩」經驗。在台灣,不論是社區裡的公園,還是戶外旅行的遊樂園,遊樂設施都缺乏無障礙的考量,更別說讓身心障礙兒童與一般兒童能夠「玩在一起」。沒料到,這一次的前往德國樂高樂園的經驗,也再一次加深了「沒玩到」的失落。

 

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