戲劇表演廳的無障礙設計

國家兩廳院自今年七月一日起休館，進行29年來第一次的內部整修。但！竟然沒有包含針對輪椅席位和無障礙席位的部分做改善。七月一日王榮璋立委招開「國家兩廳院無障礙環境改善及身心障礙觀眾服務事宜」會議，兩廳院代表列出目前無法設計輪椅席位的困境，包含: 逃生動線安全、音效影響、建築結構困境、視線受阻、票價損失。

但，這些困境無法突破嗎？開完會後，秀芷和我分別在臉書上開始寫會議後的心得和想法，很快地，其他的夥伴也開始針對這議題發聲 (請參考此連結)，許多人也加入陌生臉書網友的號招，紛紛打電話到兩廳院詢問此事件。七月十三日，兩廳院透過自由時報發出新聞稿，指出會再增加輪椅席數。等待兩廳院正式回應王立委一個月期限提出替代方案的要求前，我們來看看國外專業戲劇院聽設計者怎麼說？

"Spotlight on Theater Accessibility" 作者: 專業藝文展場設計的顧問 Bill Connor and Kimberly Paarlberg
2007年於 Building Safety Journal (建築安全期刊) International Code Council (國際規範委員會)刊出

下文為重點翻譯:
不管是戲劇、歌劇、芭蕾舞或是音樂廳等，出席現場的藝術表演活動是獨特的社交經驗，應該提供給所有人。若展演現場缺乏適當的設計和正確的建造，身心障礙者觀眾將無法完善的和其他觀眾一樣共享表演。在一開始做藝術展演場域規劃的設計時，納入仔細小心的安排與重要的知識等，可成就一個天衣無縫的展演場域。但當規範問題或是費用問題出現時，本來就應該要有的元素卻在設計完成後或修建期間才可考慮「外加」進去，就無法如此天衣無縫了。

作者提供以下設計要點: （重點翻譯，細節請見原文）

Public Areas 開放空間區塊: 售票處、無障礙廁所。
提醒：中場休息時同時會有眾多觀眾要使用廁所，若將廁所設計在不同樓層時，將會影響電梯的使用，造成人潮阻塞。影響開場後燈光昏暗才進場的觀眾，造成不便與危險。因此，法規對於廁所的最低標準都是不足的，無法完善的提供散落在各區席位的使用者。

Seating Areas 座位區:
上圖表格是無障礙輪椅空間的比例最低席位數要求圖。

• 輪椅席位必須要採散落式(dispersed seating) 和共融式(integrated seating)的設計
• 輪椅席位必須配一陪同人座位
• 輪椅席位必須散落在表演廳各層 (orchestra, mezzanine and balcony)，但不能放在有階梯的排位
• 當輪椅進出口是從空位的前方或後進入時，地面淨空 (clear space)空間會減少，設計也要讓輪椅使用者和親友陪同者坐在一起時，這要怎麼處理呢？來！「團體輪椅席位」的設計需採用1-2-1的設計模式，指的是 (請參考下方照片)

1 固定式的無障礙席位 (輪椅可直接停放在座位旁，使用者移位)

2 輪椅空位 (空出位置讓輪椅直接停放)、輪椅空位

1 固定式的無障礙座位

• 視線: 若展演場域預計觀眾會站立，如體育項目 (但我想，許多表演也有安可時段觀眾很嗨站立起來的時候怖指體育活動)需要設計前排座位不會擋到輪椅使用者。
• 為提供優良視線，輪椅席位若設計在廳院高層(upper seating level) 或升高的輪椅席位 ，需要提供鄰近安全走道、出入口和安全措施圍欄，預防跌落。
• 進出路線的安排要等與一般觀眾使用到的方式相似 (翻譯：輪椅使用者在台灣的境況是，有時出入路線是走貨櫃出口路線，而不是像一般觀眾的路線)
• 其他肢體障礙者的需求也必須要納入。如，用助行器、拐杖、手杖的肢障者也許無法在窄小的走道上行走。因此，整體靠走道的位子有5%需要設計成無障礙座位 (像飛機座位一樣，具備可移動式的扶手，方便坐進去)。 也很重要的是，提醒表演現場經理、售票員工和帶位者，這些靠走道的無障礙活動扶手位置歡迎所有觀眾來做，但優先為以身障者為主。
• 設計位置停放輔具(助行器、代步車、輪椅等)，當觀眾選擇無障礙活動扶手走道座位時，輔具必須有適當空間停放，而不阻礙走道的通順。
• 輔助耳機 (assistive listening system) 協助重聽者的系統應同步宣傳給觀眾，包含在購票地點或是取票窗口等使用標示來提醒有這服務。

左圖：耳朵造型，配合線條展示音波，這為輔助耳機的標示
中圖：輔助耳機標示搭配文字與點字
右圖：三位白人排排坐，戴著耳機，表情開心的看節目。原圖來源www.metrosoundpros.com

Performer and Prodcution Areas 表演者與後台工作人員區:

• 若觀眾與舞台之間有通道，無障礙通道的設計必須連結座位區和表演區。如，金馬獎獲奧斯卡金像獎，明星從座位區起身，往舞台上走過去領獎，這條通路就是要無障礙的喔！
• 可搭配斜坡或是升降設備
• 有些設計師不喜歡斜坡或升降設備的外型，可以用"caliper stage"  意思是，像翅膀一樣，將通道設計在兩旁，讓上台時方便，也讓觀眾與表演者還是可互動
• 好的無障礙設計能夠為所有人帶來便利
• 無障礙通道也要提供給表演者和工作人員，例如，後台化妝室、廁所和更衣間等。更衣間的檯面下要清空，高度要符合輪椅使用者腳和膝蓋可輕鬆放置的位置。若有數個後台更衣間 (例如，男女性別分開的、大牌明星和小牌分開的)，每種更衣間至少要5%是永久性、固定無障礙的。
• 奏樂區若高低有落差，可使用升降設備。
• 走秀的舞台(catwalks)沒有受到無障礙規範的要求，但設計師應該顧慮到燈光師、聲控師的座位需要做到無障礙、輪椅使用者可及的要求。(是嘛，輪椅使用者也可能會擔任燈光師和聲控師的工作啊)

  延伸閱讀《一個身障戲痴的告白》 by 劉玟玲

其他議題：
除了法規對硬體設備的要求，依據美國身心障礙權利法的規定，還有其他實務操作上的重要方向喔！

• 顧客服務訓練: 票務工作人員知道輪椅席位和無障礙活動扶手走道席位的位置在哪嗎？帶位工作人員知道撫著耳機的器材和放大字體的文宣/節目單（可提供個人申請）在哪嗎？工作人員了解服務犬的座位要怎麼安排嗎？
• 不只是給觀眾無障礙享受藝文的空間，身心障礙員工和志工的需求，票務辦公室、聲控、燈光控制工作區域也需要無障礙！
• 雖然法規很重要，服務態度也同等的重要！工作人員請直接和身心障礙觀眾對話，而不要和陪同人討論障礙者本身的需求，忽略障礙者就在現場。
• 藝術表演現場有什麼令人感到獨特的？就是工作人員和觀眾的互動！搭建最好的美好藝文經驗，就是讓台前台後的所有參與者都能夠   無   障   礙
   

翻譯: 易君珊
行無礙資源推廣協會駐芝加哥分處國際專員 
美國伊利諾州芝加哥分校身心障礙研究學博士候選人
We art crips 殘障/身心障礙/障礙藝術文化臉書粉絲頁管理員

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延伸閱讀:
兩廳院輪椅席位發聲記事簿 連結

無障礙電影院優先席位 (上): 「輪」我們看電影！ 作者: 易君珊
無障礙電影院優先席位 (下) : ADA座位規範與實例延伸   作者: 易君珊

戶外座位參考文，請見無障礙席位在千禧公園 :: 傑·普利茲克露天音樂廳這篇文章

〈獨家〉身障者通行無障礙？兩廳院也「難行」 TVBS新聞記者：陳薇如 & 攝影：陳藝緯　王華麟