20120528 聯合報-輪椅族領錢 ATM「高攀」不上

「香港能、美國能,為何台灣不能?」行無礙資源推廣協會總幹事許朝富日前到香港考察,發現當地提款機(ATM)的高度對輪椅族相當友善,但台灣多數ATM卻都讓輪椅族「高攀」不起,不解為何台灣無障礙空間「總那麼遙不可及」?
同為身障者的國民黨立委楊玉欣也有相同感受。幾天前她舉辦了一場無障礙空間研討會,探討從ATM到商場、騎樓、道路等環境對身障者多麼不友善。

楊玉欣說,一般人只要花個幾分鐘就能完成的事,對身障者來說卻困難重重,如果家人無法代領,就只能冒著遭盜領的風險,選擇相信外籍看護或身邊的人。

千障權益行動聯盟理事長張宗傑舉例說,有位中風老太太將提款卡和密碼交給外籍看護,對方竟以一次提三萬元,分五十次將老太太一百五十萬元領光逃逸。

張宗傑說,有一次他急著領錢,只能委請銀行警衛代領,回家後第一件事就是修改密碼,「誰願意個人私密資料被公開」?

身障者普遍渴求政府能效法外國經驗,讓ATM的環境更友善。也是輪椅使用者的許朝富說,香港匯豐銀行ATM不但高度很貼心,還有大型顯示螢幕和特殊按鍵;去年十月他在美國芝加哥使用ATM,更有特殊插孔讓聽障者可用耳機控制音量大小。

美國ATM很貼心,不僅高度適合坐輪椅者,迴旋空間也特別大,還要求設語音指導裝置,加惠視障人。
特派員傅依傑/攝影旅美的行無礙協會成員易君珊則指出,美國身心障礙者權益法,去年三月已詳細訂出ATM須有的無障礙功能,包括高度、可觸及處、螢幕顯示、按鍵、語音、輸入、特殊功能鍵及點字。
相較之下,台灣雖有部分銀行設置高度較低的ATM,但多數操作介面都超過一百公分以上。

許朝富說,台灣並無明文規範,郵局、銀行想改善也沒統一標準可參考,行無礙已行文財政部、立法院等,要求修相關辦法。

楊玉欣表示,金管會表示會「鼓勵」銀行,裝設適合身障者使用的ATM,也承諾銀行若採購ATM,會請身障朋友試用;如有必要,將推動修法,讓台灣的ATM使用環境,能跟上先進國家腳步。

【2012/05/28 聯合報】@ http://udn.com/

全文網址: 輪椅族領錢 ATM「高攀」不上 | ATM 輪椅族難用 | 國內要聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/news/NATIONAL/NATS6/7120532.shtml#ixzz2GRhA8e2v
Power By udn.com

Facebook 留言