復康巴士 看得到坐不到

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復康巴士 看得到坐不到

【聯合報╱記者陳志豪/台北報導】
   
2010.03.11 03:01 am
 

小型復康巴士因方便且價格低廉,上路多年來始終供不應求,除非是重度肢障,普通障別要預約叫車幾乎比登天還難,讓不少身心障礙者抱怨看得到卻坐不到。

市府公共運輸處科長尚錦堂指出,現有小復康巴士數量仍嫌不足,且身心障礙者多半是通學或通勤,預約叫車集中在尖峰時段,才會導致經常預約爆滿。他建議,身心障礙者可多利用共乘或改搭敬老愛心計程車或低底盤公車。

北市現有135輛小復康巴士,身心障礙人士有11萬多人,平均一輛車要服務近千人。

預約叫車需分等級,特A級(植物人、下肢重度殘障)可在5天前預約,A級(一般殘障)4天前、B級(一般障別)3天前預約,除特A級外,A或B級預約叫車卻非常困難。

在環保局上班的陳先生是重度肢障患者,每天9點一到,都要固定上網預約5天後的車次,若是一忙忘了就再也預約不到。另外,臨時性的需求,如3天後的時段或當天叫車,根本不可能。

以往復康巴士只服務設籍市民,起點也須在市內,常有空車返程的情形,去年底北市縣政府合作,讓跨縣市行駛的復康巴士,回程也可搭載乘客,但效果不佳,每天約只成功媒合2個車次。

民眾抱怨,小復康巴士現有伊甸基金會、與台灣租車公司兩個系統,但沒有統一窗口,為了叫車得打兩通電話確認,十分不便。且電話經常滿線打都打不進去,而網路預約還限制在下午6時以前,預約時段在6時過後要改以電話預約,相當麻煩。

民眾還說,伊甸、台灣租兩家服務大不相同,伊甸的車是一般民眾捐贈給市府的國產車款,整體空間較小、乘坐較不舒適,車體高度不足,不能坐電動輪椅。

另一家用進口車,車輛懸吊較舒適,車體也夠高,但司機服務品質卻以伊甸較佳。

【2010/03/11 聯合報】@ http://udn.com/