20090723身心障礙搭機拒載事件爭取過程紀錄

2009.07.23    行無礙訪談有障礙廁所,向記者提及有輪椅族朋友搭立榮航空時被拒載
其主要由於身障者無行動能力上下飛機,且無陪同者而被拒載;另可參考2008.4.7報導「拒載身障者 復興航空遭投訴
以及余秀芷於2008.12.18部落格發表「團團圓圓搭機來台,身障者搭機超困難
分享:國外文件第五頁

 


2009.07.29 自由時報報導「上下機沒人背 立榮拒載身障者

內文中提到:立榮航空表示,該公司絕對願意搭載、也會儘量協助單獨搭機的身心障礙者,不過像Dash8等五十六人座的小型飛機不能停靠空橋,身障者必須由人抱下機,背抱時容易發生危險,在安全考量下,必須衡量旅客健康狀況。

 

 

2009.08.30 行無礙收到立榮航空有關回應,並請由網友翔哥協助打字分享
主 旨:有關行動不便之身心障礙者獨自搭乘飛機乙案,覆如說明,請 查照
一、 貴會98.7.27北市行二字第98070003號函敬悉。
二、航空業者在受理旅客搭機時,除了運送其抵達目的地外, 更需兼顧其於運送途中之安全。由於空中環境變化較大、 醫療資源較缺乏,故國際航空運輸協會(IATA)對於特殊旅 客(例如初新生兒、孕婦、單獨旅行之兒童或健康狀況不佳的旅客等等)搭機時多有限制條件之規範或建議。而對於行動不便之身心障礙者獨自搭乘飛機,IATA也特別建議航空公司可視狀況而定。此為國內外各航空業者所遵循的作法,其出發點乃著眼於旅客於航程中之安全。
三、 公司目前有MD90及DASH8兩種機型營運國內航線,有關行動不便之身心障礙者獨自搭乘飛機之現行作業說明如下:
1. MD90型機:因MD90型機大部分可靠空橋運作,即使未能靠空橋運作,亦可使用各航空站配屬之「身心礙障登機車」運作來服務行動不便之身心礙障旅客上下飛機。
若前述旅客健康狀況適合搭機,並在人數限制額度內,無安全顧慮情況下,本公司將受理前述旅客單獨搭乘MD90型機。
2.DASH8型機:考量DASH8機型因機身過低,無法靠空橋運作,且亦無法使用前述登機車設備,為顧及前述旅客在登機、下機時之安全,
若前述旅客有親友或伴護隨行協助、健康狀況適合搭機,則可受理搭乘DASH8型機,本公司對陪同者亦提供優惠票價。本公司地勤人員亦會視其需要盡力協助登機、下機,以確保旅客安全。
四、 素聞 貴會對於保障身心障礙者平等不遺餘力,本公司深感敬配。惟本公司對前述旅客搭乘DASH8機部分限制之作法,乃完全出於顧及旅客安全之善意,尚祈諒察。

 

2009.09.01    戴立忍導演於噗浪發表
內容:昨天才知道「在台灣國內班機會拒載無法自行爬樓梯的身障者!」請噗友們不吝轉噗
引起3百多位噗友回應與引用聲援

 

2009.09.02 於噗浪中發表前日試圖向立榮訂位情形
電話中竟回應:如果去的是老先生與行動己不便的老太太,那是要老先生揹嗎?電話那竟說:如果無法自行上機,那我們也不會接受!!!

 

2009.09.06 網友?雪於部落格發表「從立榮拒載身障者搭機談起....」聲援此一事件

 


2009.10.08 秀芷於部落格中發表「江湖兒女

談拒載事件與載立忍導演的支持

 

 

2009.10.15 於噗浪中提到昨天新聞說旅客反應有航空公司要求乘客上飛機要先上廁所是不人道的作法
殊不知殘障者一直都這樣,處於這"不人道"的情境中~!

 

2009.10.23 殘盟在e能網上發佈有關「美國聯邦法規標題14第382部:身心障礙者搭機反歧視準則

 

2009.10.26    立委徐中雄邀集召開「身心障礙者被拒獨自搭機」協調會
與會團體有內政部、交通部、交通部民航局、國內航空業者(復興、華信、立榮) 與中華民國殘障聯盟、新活力自立生活協會等

 

2009.10.27 中央社「身心障礙者搭機遭拒 徐中雄促保障權益

 

2009.10.28 自由時報報導「身障人士單飛 竟遭拒絕
文中提及:國內3家航空業者華信航空、立榮航空、復興航空都派員出席協調會,最常被投訴的立榮航空代表,在會議上向身心障礙者致歉,強調未來將加強員工教育訓練。

 

2009.11.09 民航局所召開的「研商身心障礙者搭機權益保障及服務準則會議」
行無礙邀請余芷出席陳述拒載經驗與規劃建議
當天殘盟彙整的一些資料如下:
1.98論訴:我們整理一些身障被拒的事件、國內外規定所做出的論訴。
2.美國聯邦法規標題14第382部身心障礙者搭機反歧視準則:我們翻譯美國的準則,但是僅有翻譯部分。
3.Part 382, Passengers with Disabilities  Rule in effect through May 12, 2009:這是美國法規的原文版。
4.981026身障者被拒獨自搭機協調會會議記錄:這也是此次會議的緣起,我們請徐中雄立委召開協調會,決議請民航局召開研商身障搭機服務準則會議

 

2009.11.20 殘盟於網站發表「安全考量拒搭機 航空公司歧視身心障礙者」文章
說明自由時報刊登了「上下機沒人背 立榮拒載身障者」的新聞,讓長久以來國內身心障礙者獨自搭機屢遭拒絕的問題再次浮上檯面,以及後續的發展整理

 


2009.12.20    基隆海洋大學來訪談身心障礙者搭機經驗


參考

美通過反歧視法案/飛美班機 不得限載特殊旅客
http://www.sunable.net/sunhome/node/1281
最高法院駁回航空公司上訴殘疾者獲額外座位
http://www.sunable.net/sunhome/node/1047

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