20090709歷史博物館展覽無障礙爭取事件紀錄

2009.07.09    參觀歷史博物館後,sylvia於行無礙發表「微笑彩俑也會笑這樣的障礙吧」文章
指出展覽有障礙的環境。 

 

2009.07.10 sunboy回應有網友提到日本美術館內提供了可昇降的輪椅,
讓身障者也可無障礙觀賞,但整體來說應該要降陳架的,這樣小朋友也ok了~

 

2009.7.13 歷史博物館針對sylvia的回覆:
「本館感謝您不吝惜提出的各項建議,造成不便,本館在此對您說聲抱歉。
首先,有關您所提的斜坡問題,這個問題礙於建築物本身的設計,所以無法以您所提的標準來施作,因此本館只好以人力協助的方式來加強。關於展覽的陳架高度,我們是以一般人的平均視線高度來做規劃。關於高度的問題很難符合所有人的標準,因為若以90公分來設計,也會造成一些人需要彎腰來看,可能也會使這些人有所抱怨,這點請您務必見諒。另外,解說牌上加上點字的問題,由於考量本展成本已過高,故規劃時便未將點字解說納入,這點還請您包容。最後,關於文創商品販賣區的通道寬度問題,我們會注意未來規劃時改進,並提早與相關單位協調與告知。總之,您撥冗來函提出寶貴建言,是本館向上提升的一股動力,再次感謝您的用心與支持。」

 

2009.07.15 針對使博館回應sylvia再去函第二封信
內容:我覺得這還是站在一般人的立場,或者說作為館方站在管理成本為唯一考量的立場所回覆的答案。以下幾個想法再次與您溝通:回信上說如果以90公分設計展示台,一些人也要彎腰,但是彎腰並不是一個很難的動作就可以看得見,而對坐在輪椅上的觀展者,卻是看不見,完全看不到跟彎腰來看,到底哪一個才是我們要關注的問題呢?又,您提到歷史博物館建築之限制,我們都瞭解,也因此館方才會以出入口外另外搭設斜坡來處理,不是嗎?而我說的是既然另外搭建斜坡,戶外的空間也都足夠,怎麼不就搭完整一點、順平一點,要做一半的事情呢?我認為還是有空間可以設計!最後,不論販賣部或者整個策展來說,從招標文件上要求廠商「符合無障礙設計規範」真的一點都不難,懇請貴館納入無障礙的思考,負起為老人、小孩、身障者、不便之弱勢提供教育機會的責任。

回覆內容:
對於您所建議之「符合無障礙設計規範」,日後定列入本館展場設計時之參考要件。再次感謝您對本館之關心與建議。

 

2009.07.31 自由時報報導「史博館無障礙設施 輪椅族行不通」以及「零障礙博物館 國外推行有成 

其中內文提到:史博館長黃永川解釋,特展區的斜坡道對坐輪椅的觀眾而言確實太陡,由於是臨時搭設,檔期結束就會拆掉,考量經濟效益與美觀,目前只能以人力協助加強,人潮擁擠時,改引導身障者繞道從正門進入。另外,陳列架高度是以一般人的平均視線高度規劃,若降低也會造成老人家必須彎腰看,同樣有怨言,難以面面俱到。

 


2009.08.04 網友joy寫給國立歷史博物館 館長的一封信

信件主旨:一個非常不愉快經驗信件內容:
(1)8月2日星期日上午10:30 我與友人興致勃勃去看微笑彩俑展覽,正好遇到 貴館在為x研院做預約導覽,請問 貴館在做預約導覽時,其他人不可以聽嗎?需要閃邊站(到後面),將空間留給預約團體嗎?
沒想到看個展覽,也有尊卑之分,開放的空間不是人人平等嗎? 真是可嘆“國立”二字,這是 貴館的那條條文,那項規定? 請告知。
(2)貴館對殘障人士不但不主動協助,女導覽更在言語上歧視我們(當著大家面說:“你們可以去參加你們這種團體”),當然 貴館也可以解釋為,為我們好...等等,但我個人是感覺不到一點善意,心裡感到極度不快,這難道是 貴館導覽人員的素質?導覽人員除了要有好的專業素質外,難道不需要著重個人修養嗎? 言語上無視他人的自尊,講得再好也徒勞無功。
(3)當日11:00的導覽先生,不但講解詳盡,態度佳,與前例真是天壤之別,讓人在不愉快的上午得到了一點安慰。(前例女導覽,當我問那是什麼,她居然回答說“你不是x研院的吧!那事後到服務台來找我,再告訴你,不然會影響她的導覽行程,看過很多展覽,第一次有這樣的回應,真是無語。)
(4)當日有到服務台反應,然我要的不是一句“對不起”或“會反應給上級單位”等等的敷衍了事,而是真正的改善。
(5) http://www.sunable.net/sunhsome/node/1312 參考一下別人對 貴館的評價,大都為負面, 申訴回覆,官樣標準答案,不是什麼委外、人力不足,就是什麼建築物本身的設計不能變更...等等理由來搪塞,如果有心改善,真的有那麼難嗎? 一個國立單位,就不能對殘障人士有點愛心? 硬體(無障礙空間)做不到,難道軟體(人員)也不能嗎?

98年8月10日 給國立歷史博物館 展覽組 官樣標準回覆
回覆內容:
陳小姐您好:首先,您八月四日所寄的電子郵件,我們已收悉。從您所提的諸項建言,證明本館部分員工服務態度不良,仍待加強,我們不僅虛心受教,亦將對員工展開提升服務品質的在職訓練課程。其次,要說明的是:本館針對特展導覽時段分為兩種,一是團體預約導覽(針對團體預約);二是定時導覽(針對一般民眾導覽,無須預約)。當時您加入預約團體導覽,導覽老師為顧及您可能被推擠,所以主動告知您有另外的選擇方式(例如:可自行預約導覽或至服務台另行告知),沒想到對您造成種種不便,我們在此表達歉意。我們盼望您有空再次蒞臨本館參觀,看看我們的服務態度是否有所改善。若有任何問題也請洽詢展覽組戈思明先生,他一定現場為您解答。他的電話: (02)23610270轉301 感謝您的來信與指教。國立歷史博物館展覽組 敬上

 

2009.08.10    網友yukyu回應
請參考以下文章 http://www.enable.org.tw/iss/detail.php?id=58
法國羅浮宮的兩位策展人在6月21日至高雄市立美術館演講時,我有幸參與,當天真是收穫良多,也覺得其實許多公共服務的提供是可以更有想像力的,誰說考量無障礙設施及服務就會浪費成本,會造成工作人員的工作負擔阿,歷史悠久的羅浮宮可是把身心障礙者可以參觀與體驗藝術當作是他們的重點工作咧
台灣的政府官員與各相關機構們,不要再對身心障礙者有莫名其妙的想像,也不要再把身心障礙者特殊化了,如果可以多元及通用的去思考,在多加一點想像力,相信可以得到許多意想不到的好成效
否則藝術就總是那麼高不可攀,所謂的休閒活動就只是要具備" 身體健全"條件的人才可享有的特權

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