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親愛的總統夫人：
天氣這麼熱，對同樣是坐輪椅的朋友來說，出外用餐更是痛苦！所以那口號：「..都是為你」的「得來速」往往是出門在外的最愛選擇之一，因為免下車，取餐付費都無障礙。合我口味的另一種選擇是摩斯漢堡，雖然沒有無障礙，但手邊有各店的電話及地址，約５分鐘前打電話預約點餐，到店門口再打電話請親切的服務人員提來現作的套餐，仍然很方便！
我今天挑了個正午去點餐，從路邊往店門看去正是人多的時侯。也許是太多人了，店內電話不小心沒掛好，讓我第一次沒辦法取餐。等了約半小時後，仍是不通的情況下，實在難耐如此的艱熬，也許很多人都會就此離去，但想著如果這樣的狀況沒有反應，那之後有殘障者遇到同樣不也很無奈？我決定打電話去摩斯台北總公司了。
為了點一餐，打電話去總公司尋求解決，許多人大概覺得我瘋了，但就好比無障礙的爭取，火車站坐火車一遇到障礙與困難，不搭永還是最快也最省力的決定，但這樣最後的結果就是無障礙的環境永遠只是個夢想，因為屬於自己「行」的權力，就這麼輕易放棄了，那又怎能妄想別人能同理地來支持呢？
用手機打到105問到總公司的電話25675001轉到客服中心後，我將遇到的狀況告訴他，希望能協助尋找點餐店家的店長或主管，告知他能協助我取餐。一分鐘後我收到客服先生的電話，表示他們也打不通，如果要派專來前來要等半小時到１小時！聽到這我也只好繼續等，待過了一會我又打電話到總公司，請總機小姐幫找問那個部門可以找到店長或主管，聽到了我的遭遇，經詢問後仍表示只能請我繼續試店家的電話。快等了一小時，電話仍不通的情況下我離開了店家，決定今天中午減肥好了！
20分鐘後我收到第一通摩斯的電話，告訴我很抱歉，沒有接到我電話，並詢問是否離開了。再10分後又一位親切的阿桑打來，頻說抱歉，並表明下次會特別注意等。雖然餓著肚子，但其實很高興反應有被重視到了，而遇到身障者點餐這樣的臨時狀況，相信也會讓摩斯的服務會更好～！
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