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親愛的總統夫人：
逛街對殘障又坐輪椅的我來說一直不是件熟悉的事，也許長久以來環境的障礙直接地讓我與逛街絕緣！所以當我們聽說您特愛逛百貨時，實在叫人意外，因為百貨常常也是個不友善的場所。
雖然說逛街是不容易的，但我喜歡逛的是書店，尤其是「誠品」。
很高興地在意見的反應下，敦南誠品在前些日子於側邊大樓入口設置了斜坡，對於殘障朋友來說真是方便極了，２樓書店的無障礙廁所更讓我們無“如廁”之憂，寬敞的環境比起其他的知名書店，這裡是台北無障礙逛書店的第一選擇。
在信義計畫區新開張的誠品對我們來說更是件好消息，想見又多了一個無障礙的去處，去過後的確超出了我們的期待！例如書籍的擺放，一般書櫃的高度並不適合輪椅的高度，而信義誠品除了空間更寬敞外，擺放的書籍許多是在輪椅族可看到及拿取的高度，可說十分便利，但出人意外地，竟然我們仍然遇到了叫人遺憾的缺點。
清楚地劃分出樓層書籍特色讓消費者能更快地找到喜歡的書籍，但出入口卻出了個最大問題，那就是門口的「感測器」！沒想到２樓的入口只要輪椅一進去，便響鈴大作，瞬間吸引眾人的目光，明明才剛要走進去，卻是這樣的「歡迎」；而３樓更奇怪，入口不會有警鈴聲，但去無障礙廁所時，通過出口卻照樣警鈴大作，若在３樓上完廁所要回書店時，將再被「注視」一次，若回到２樓入口，則再一次！對於殘障者來說，變成了超不友善的購書環境。