總統夫人聽我說

亞運的300萬獎金變救助金

親愛的總統夫人：

凱旋回國的亞運金牌們，除了接受大家熱烈歡迎外，300萬的獎金更是成為大家注目的焦點，但意外的事實是，談到獎金的運用時，部份選手們回答的還包括了”失業金”及家庭的”救助金”！

從電視新聞上看到一位棒球金牌，因為家中父親殘障，故這筆辛苦奪下的獎金，直接成為了扶助家庭的重要支持！接下來又是家庭要如何辛苦的努力因應，似乎預告了又有個苦命家庭將產生。

殘障者的家庭為何辛苦，以及往往深陷最底層的生活？在社會支持缺乏的影響下，往往人民的問題，首先被「歸類」到要家庭來「自行負責」。例如申請生活補助，只要你父母有收入或置產，那就「自動」表示你是有能力不需補助的！所以身心障礙者的照顧或協助責任，一直是家中成員要自行負責的。故當家中一位成員為照顧或協助身障兒女（或父母），家中自然少了一位「生產者」，也就少了一份固定的收入，這樣便是影響到身障家庭收入低的重要成因。

回到金牌這事，獎金變失業金，反應了體育選手面對國內制度上的缺失；家中父親的發生意外，這辛苦的家庭反應了社會福利政策的消極，但好在，有這３百萬獎金！

但，許多在台灣的身障者家庭，連這樣的機會都沒有！

95.12.18

不作無障礙除了減半補助外，還可有更積極的作為

內政部部長李逸洋首度選在12月3日國際身心障礙者日前夕，公佈不符無障礙設施的十大違規公共建築物名單，直言身心障礙福利推動多年，但國內身心礙者出門卻仍是「行有礙」！

身為一位輪椅族來說，這樣的舉動一來值得欣喜，代表身障者與團體們齊力爭取的無障礙運動，讓今年官方版的說詞更接近民意，且若是有效且確實地執行刪減補助的處罰，那無障礙也許會警惕更多單位應要無障礙化！

但點出問題與處罰並非唯一的途徑，身為主管機關的職責不僅是督促及要求而已，更應該提出更積極有效的方法。尤其國內「作錯」的速度遠超過勘查人員檢測的進度，若不是被列為重點檢查項目，那無障礙化又是下一個十年。

所以，在民間企業承接政府方案時，在招標的過程中，即應列入相關無障礙設施或服務的項目，如此更能擴增至目前硬體以外的無障礙服務；又例如刪減補助也許有效，但何不將要刪減的補助轉成作無障礙環境的經費，否則僅刪除經費，也許又成為地方經費不足不願設置無障礙的藉口。

自主無礙的生活應從小開始

根據教育部在去年清查全國校園無障礙現狀時，高達35％，其中以國中小居多，佔了六成六！也就是說目前大專院校相對來說已更無障礙，但屬義務教育的中小學卻是障礙重重！

今年在進行台北市無障礙地點勘查時，也藉此看了許多文教場所，例如博物館，美術館，植物園等。在這過程中突然發現到現在成人了，卻很少接觸這些場所！再細想一下，才發現以往在中小學時，所謂的「校外教學」及「體育課」往往是自己得要「放空」的強制性放假，因為所謂的不方便，所以就連畢業旅行都被學校給拒絕了！

為什麼說自主無礙的活動應從小開始？因為若一位身障者從小一直被灌輸是「不方便」的、是「麻煩別人」的、是需「特別服務」的洗腦，長大後又如何能相信自己可以走出去？所以校園的無障礙可說是培養身障者自主無礙的重要起點！在９年義務教育中，能在無礙的環境中學習，才能建立起自我「可以」的自信，出社會後也更能積極地參與社會。

另一方面，因為小時侯就時常被剖奪掉「一起參與」的權利，許多身障者自然在人文的基礎上落後許多，到了成年後也就更提不起興趣走出戶外了，這種結果，不斷地影響身障者的一生，並深深地讓身障者依然陷在弱勢的沼澤中。

讓投票所更無礙~makes voting more accessible

親愛的總統夫人

北高市長選舉暨市議員選舉已進入火熱交戰期，但看著選舉的到來，除了關心市政牛肉在那外，身障者能否無礙地投票，也是個應該被注意的議題。

以美國的例子來說，在2004年有百分之21的身障者表示他們的投票所是有障礙的；百分之24認為他們需要選擇投票的格式或提供的協助對他們是無效的；更有百分之22認為他們的資格被質疑了。

在2004年，百分之52的身障者有參加投票，比2000年時的百分之41，超過百分之10。

國內目前在選舉委員會都有制定出投票所無障礙的要求及服務，但如果去看各區小型的投票所，就不難發現仍屬純喊口號而已！

相關資料參考自：http://www.madison.com/　
Disability project makes voting more accessible

上廁所這件事

前幾天，總統夫人現身民生官邸，眾媒體一陣紛擾。總統夫人離去前說了句「上廁所啦！上廁所啦！」。這則新聞報導中，夫人回官邸的原因引起猜測，但沒有人要理會這句話。

幾天後，同學DearJohn問我：
「為什麼吳淑珍上廁所就一定要回家，她為什麼不能在外面想上廁所就上？」同學的公益性格發作：「總統夫人本身坐輪椅，難道不能改善這方面的事情嗎？」

說實話，對於”總統自己的老婆就是坐輪椅”這件事，我也有過想像與期待。但後來才發現最讓人欣喜的，只是現任總統仍是台北市長時期做的小改革。也許，權力多寡與實現理想的能量向來不一致，當市長變成總統，要處理、考量的面向太大，無暇顧及廁所，即使自己的老婆身受其害。DearJohn同學依舊忿忿不平：「她是總統夫人，如果願意帶頭改進，影響力不是更大嗎？」我拼命找理由解釋在上位者如何不便管理區區如廁小事，但越講越結巴，連自己都說服不了。

一陣子以來，每天午休時間我會開車到公司附近的大賣場，上廁所。今天中午肚子感覺餓，點了午餐以後卻開始焦慮；又要吃飯又要上廁所，萬一延誤午休時間呢？然後越吃越快，感覺到一種憤怒…我討厭這種生命品質，卻無法預測何時能了。

雖然坐輪椅去不了太多地方，但熱情的同學、好友都是我的無障礙設施，他們手腳並用幫我上山下海。小的時候不以為意，玩耍不少地方，近幾年不知老了或怎的，越來越不愛出門。有時同學聽我支吾其詞，以為我不愛他們了，難免抱怨我不合群或變得封閉之類。其實說不出口的是，我不願意再憋尿。男同學可以背著(或扛著)我爬樓梯，但不便抱我進廁所，女同學力氣不夠怕導致我受傷。最重要的是，為了避免彼此尷尬，我自己忍耐反而天下太平。如果缺乏相同經歷的人，很難想像吧。從小學到高中，我是這樣一路憋尿長大的。

現在回想起來，從小學到高中……不，是到專科，求學過程都是憋尿到放學！如今只覺不可思議，人怎能經過二十幾年這種日子？從早上八點鐘以前到學校，下午五點或六點以後回家，我都沒有上廁所耶。當時理所當然以為不能上廁所，也不曾覺悟有無障礙廁所這種設備，何況以前的學校的廁所大多數是蹲式，坐輪椅的女學生根本無法使用。

開始發現廁所也可以多一些便利性，也可以供輪椅族使用，已經是很多年後的事情。直到現在，仍然只有大型商場、百貨公司或公家機關普遍設有無障礙廁所，一般場所就只好碰運氣。遇到普通規格的洗手間，門寬不足以讓輪椅進入，就只能望廁所興嘆。雖然近年來建築法規有無障礙環境的規定，可是過陡的斜坡，狹隘的廁所或門檻階梯，常使人感覺徒具形式。有次在花蓮一處公立的遊樂場發現無障礙廁所，但是廁所門一打開就是馬桶，而且小空間位於很高的台階上，除非依靠大力士在身後頂住輪椅，否則根本無法使用。我不知道是否無障礙廁所也有城鄉差距，看著廁所門口那塊藍色的無障礙輪椅標誌，感覺好離譜。長久以來生理需求被忽視，總讓心情在憤怒與無奈間擺盪，因為害怕尿急或吃壞肚子無法解決，現在出門以前常出現焦慮症狀，甚至會頻尿或肚子痛。因為我知道找不到廁所又很想上又必須忍住的滋味，實在很害怕再經歷。

前年夏天在美國舊金山，我最喜愛的活動就是逛街借廁所。真的，隨便路邊一家外表不起眼的店面，裡面的廁所一定是無障礙空間，對於活在台灣隱忍數十年的我看來，豈不太神奇。於是隨機借廁所，還真屢試不爽，果然是人住的城市。後來到了紐約，在starbucks的走廊排隊等洗手間，不料裡面的人才出來與一大漢擦身而過，站在店門口講話的警察突然高聲大喊，只見大漢立即轉身向我道歉連連。此時我才搞清楚，原來大漢不是幹了啥壞事，只是沒注意到我也在排隊，遭警察疾言喝止。過慣了不被尊重不被在意的日子，有人為你挺身而出的感覺真好，當時我對那紐約警察感激得差點想嫁給他。不過，別以為只有警察在場才會這樣。當我在希爾頓飯店等候女廁的無障礙廁所，裡面的小姐一出來看到我，居然一付愧疚到欠我百萬美元的樣子，拼命解釋她因為帶了大件行李才會進入大空間的無障礙廁所。在美國的期間，深深感受到何謂人權，而這種感受居然是新鮮體驗，究竟是幸或不幸呢？

假如有人經常嘗試又失敗，一定會被這樣鼓勵：「不要灰心，有一天成功會屬於你！」但是經常找廁所借廁所卻不得其門而入的我，已經不知如何形容，只因為坐輪椅，就連基本生理需求都要以「不方便」為由捨棄掉嗎？總不能每次出門只能選政府機關或百貨公司呀。眼看年齡越來越大，無障礙廁所仍不普及，礙於政府規定的場所都常出現名不符實的無障礙廁所，更何況一般店家餐廳或郊區，上廁所這件事儼然成為我的痛苦或快樂指標，而我不知道經常處於痛苦的狀態何時結束。以前有位老師對我說，她擔心我因為日常生活的挫折而變得反社會，因此非常照顧與愛護我。確實身邊親友的愛使得我存活到現在，這些愛心有效減緩我對社會的憤怒，然而，似乎無法減免社會對我的漠視與無情。(文／珆如)

難得停車銷單的人也緊張了

親愛的總統夫人

不管如何陳述現行身心障礙者停車銷單的困難，沒開車的您總是難以理解吧！為了讓您能更體察民意，這次要說給您聽的實例，您聽了就知道要求身障朋友拿“四證”才能去銷單是多麼的荒謬。

恰好經過信義路底停管處的地方，車內未處理銷單的單據想說就在這處理一下吧。所幸在停管處前就有身心障礙專用停車位，雖然等了一下，但還是順利地停在專用位上，但下了車，可就大吃一驚了！

　　在專用位地上，看到拖吊業努力捍衛這專用位的痕跡！猜對了，就是「一堆」白粉筆寫下的車號。對於要進大樓銷單的我，看到可真是心驚膽跳了，因為若我要前往銷單，那表示我要帶連同「停車專用證」共「四證」一起去銷單，但問題是，我這一去車上就沒有依規定放置專用車證地停在專用位，這麼一來下個粉筆字可能就是我的車號了！

　　我想沒多少人像我願「以身試法」吧！我硬著頭皮，進了停管處的大廳，還抽了號碼牌叫號後，我才開始繳交證件及銷單。我好奇地在櫃台問了服務人員，若我在銷單用這四證，那我停在身心障礙專用車位上因為沒證件被拖吊走要算誰的呢？她一聽變得比我更緊張了，確認了部份資料後，問我要不要推輪椅將證件先去放回車上？我說斜坡很陡，待會又要上來很不方便；不過如果我真被拖走，我就直接臨櫃辦理「申訴」好了。

緊張的小姐也許真怕我車被吊會直接申訴，快速地辦好，叮嚀我趕快回車上。我幸運的出大門後看到車還安在，但下回再遇到呢？「四證銷單」真的是個嚴重擾民的錯誤政策。

註：四證指身心障礙手冊，行照，駕照，身心障礙停車專用證

相關連結：

不三不四的停車位爭取運動

關於身心障礙專用車位的討論

有無障礙的售票機，但買不到殘障票

親愛的總統夫人

十月底將是高鐵預定通車的日子了，如此的重大工程自然受到社會眾人的極度關心。對於近百萬的身障朋友來說，無障礙更是我們的關切重點，因為越早能勘查車站，越能給予適當的建議，以避免作錯後還要再改。但失望的事實是，台灣許多的「新」障礙，一直都如此地先斬後奏地被建造出來。

我其實並不喜歡勘查場地，特別是所謂官方的場地及行程，因為明明有法規及規範設計的建議，只要確實監督施作正確即可。但現狀是民間團體要耗自己的資源及人力，不停地去幫政府「勘查」這些新建又作錯的場地，不僅浪費了團體及專家學者的時間，更甚者影響到我們的工作任務，如此一來，無障礙的推動一直落在不斷地勘查及檢討過程，要看到無礙的，完善的卻寥寥無幾，台灣要無障礙的環境不僅不能指日可待，更是遙遙無期。

除了硬體的外，國內在軟體部份更是缺乏的可憐，這次探勘看到高鐵桃園站的身障專用「售票機」時，這可比捷運先進了些！但操作了一下，馬上發現是沒法買「殘障票」的。也就是說：售票機是給你們這族群專用的，但你卻沒辦法買到你的票！在詢問後，那「官方說法」再度出現，就是「太多人濫用了，而且機器沒法確認您就是身障者」！

更多照片在"951017探勘桃園高鐵"

如此這般的態度與說法，不斷地用在任何的場何，例如你要停車銷單，那你就要帶４證去「表明」你是殘障者；例如你要坐捷運辦儲值卡，那你要去區公所或社會局「表明」你是殘障者；你要進風景區或戲院買票，你就要出示殘障手冊來再度「表明」你是殘障者。許多所謂的「福利」給予的前提，都在於你要先「表明」你是殘障者，這樣的過程對我來說，是一種嚴重的歧視，是一種用行政流程造成我殘障的歧視。另一方面來說，社會不斷地要求殘障者「告訴」或「表明」自己是殘障者，別人自然是所謂的正常人，那福利與協助，都成了高貴的施捨，權利關係由此而生。

「弱勢者」的標籤，成為稱呼者矮化這群人的工具，也成了彰顯自我優越能力與權力的分野。

後記：如果你喜歡上年代購買看戲劇或聽音樂的表演，也會遭受到同樣的待遇，同樣看到有殘障坐位，你卻沒法線上買。

訂了卻吃不到的摩斯漢堡

親愛的總統夫人：

天氣這麼熱，對同樣是坐輪椅的朋友來說，出外用餐更是痛苦！所以那口號：「..都是為你」的「得來速」往往是出門在外的最愛選擇之一，因為免下車，取餐付費都無障礙。合我口味的另一種選擇是摩斯漢堡，雖然沒有無障礙，但手邊有各店的電話及地址，約５分鐘前打電話預約點餐，到店門口再打電話請親切的服務人員提來現作的套餐，仍然很方便！

我今天挑了個正午去點餐，從路邊往店門看去正是人多的時侯。也許是太多人了，店內電話不小心沒掛好，讓我第一次沒辦法取餐。等了約半小時後，仍是不通的情況下，實在難耐如此的艱熬，也許很多人都會就此離去，但想著如果這樣的狀況沒有反應，那之後有殘障者遇到同樣不也很無奈？我決定打電話去摩斯台北總公司了。

為了點一餐，打電話去總公司尋求解決，許多人大概覺得我瘋了，但就好比無障礙的爭取，火車站坐火車一遇到障礙與困難，不搭永還是最快也最省力的決定，但這樣最後的結果就是無障礙的環境永遠只是個夢想，因為屬於自己「行」的權力，就這麼輕易放棄了，那又怎能妄想別人能同理地來支持呢？

用手機打到105問到總公司的電話25675001轉到客服中心後，我將遇到的狀況告訴他，希望能協助尋找點餐店家的店長或主管，告知他能協助我取餐。一分鐘後我收到客服先生的電話，表示他們也打不通，如果要派專來前來要等半小時到１小時！聽到這我也只好繼續等，待過了一會我又打電話到總公司，請總機小姐幫找問那個部門可以找到店長或主管，聽到了我的遭遇，經詢問後仍表示只能請我繼續試店家的電話。快等了一小時，電話仍不通的情況下我離開了店家，決定今天中午減肥好了！

20分鐘後我收到第一通摩斯的電話，告訴我很抱歉，沒有接到我電話，並詢問是否離開了。再10分後又一位親切的阿桑打來，頻說抱歉，並表明下次會特別注意等。雖然餓著肚子，但其實很高興反應有被重視到了，而遇到身障者點餐這樣的臨時狀況，相信也會讓摩斯的服務會更好～！

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下不下車有關係

親愛總統夫人：

上個月欣喜地為汽車裝了隔熱紙，想說總算不必為大太陽傷腦筋了，誰知卻是在欣喜之時，默默地產生變化影響著坐輪椅開車的我！就像我最近，換了幾家早餐店後，我今天買的早餐培根蛋的培根竟然“仍”遇沒熟的～！

今天外邊下了大雨，早餐店的老闆娘冷漠加無趣地看我搖下車窗，向她喊著我要的早餐，這是我這陣子換的第五家早餐店了！一開始老闆娘就不耐煩地說這樣聽不到，等早餐作好後，她竟故意地放在桌上，用了鄙視的眼神開口說，啊不下來來哦！？唉！不情願地拿了傘過來後，我告訴她：很抱歉，我坐輪椅不好下車！交易完成後，回到公司我才看到這又是一次沒熟培根的早餐交易，店家也許都用這樣的手法來處罰他們以為懶得下車的客人吧。

我不是第一次買了，但百思不解為什麼以前不會受到這“特別對待”呢？後來想想，這真是貼隔熱紙帶來的問題！因為以往從外邊就可以清楚看到輪椅，但現在不行了，那方便優勢的代表，因為黑色的掩蓋而無法取得人們的同理！我想，最好的方法，也許是發明有「殘障標誌」的隔熱紙吧！下不下車，真的有關係～！

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不三不四的停車位爭取運動

親愛的總統夫人：

～我們不要三證也不要四證，為身障朋友的停車問題來爭取吧～！

從３月１日起台北市針對身心障礙優惠停車新措施就實施了，苦不堪言的身障者在行無礙網站上留下許多的心聲，我們當然瞭解到您不會有停車的問題，更不會去用這”身障停車”的優惠，但誠如網友們說的，從三證到四證，恐怕未來連祖宗們都要來認証，這樣的心聲也請您來聽聽吧：

前面有人說到：三證四證沒有差，倒是車好停了，我本人不太同意，誰知到以後會不會五證六證，到時候恐怕連祖宗八代的家譜都要拿出來核對了～更何況很多人根本不在乎收不收費，倒是方便停車是在台北市最大的需求！所以，會去用一些方法辦停車證來濫用佔用的，到不見得只為便宜，方便停車就是最大的便宜了！

為此，我其實一直在想，直接開車的殘障者，是不是應該給我們一證就好，就認這一張別再開單給我們了！我說的是親自開車的肢障者或併隨肢體不便者喔！！！
政府自己隨便發證，不做管控、分類分級，卻要我們殘障者來承擔這種政府一味充當爛好人的後果，真是不公不義！！！
我要抗議！！！
我們一起來去抗議吧！！！！還要忍多久啊！每次去消單就一肚子氣！

說到這裡又忍不住說一下，昨天晚上去龍山寺前晶彩廣場的地下停車場，他們的設計真的很爛，人的服務更是差到不行，地下一樓的停車彎道幾乎都是被檔起來（黃色那種護欄）無法直接開進去，但是服務人員又都是坐在地下一樓車道旁的辦公室裡面，他先是說你本來就應該先來消單再去開車，什麼叫做本來應該？？電梯口也都不在附近，為什麼我們本來要給我們方便的服務，卻還要繞更遠的路給我們更多的不方便？跟服務人員反應他還消遣你沒消過單嗎？你從哪裡來的？這樣的市民服務跟惡棍有什麼兩樣？就算不是市府直營，你委外也要身負監管品質的責任啊！！

最後我真的想要說一句，殘障者行的自由是我們的公民權利！！
而政府假福利的名義所做出來的種種行政刁難，說穿了就是一種對殘障者的歧視與污辱！是可忍孰不可忍！！

立委很快要再選了，市長候選人也都出來了～接著總統也要選了，我們要選這些人幹什麼啊？

我們一定要行動！去抗議！！

身心障礙停車優惠新措施各停車場優惠方式.doc